파이프드라이브에 이메일을 연동하면, 파이프드라이브에서 보낸 이메일에 대해 트래킹이 가능합니다.

파이프드라이브의 이메일 트래킹 기능은 파이프드라이브 내에서 보낸 이메일의 본문에 추적 픽셀을 추가하는 형태로 제공되며, 이메일 수신자가 받은 이메일을 열어보거나, 해당 이메일 본문에 포함된 링크를 클릭했을 때 픽셀이 작동하여 추적이 활성화됩니다.

<aside> 💡 이메일 트래킹 기능은 이메일 동기화를 사용하는 고객분들만 사용이 가능하기 때문에, 어드밴스드 플랜 이상부터 제공됩니다.

</aside>

1. 이메일 트래킹 활성화하기

먼저, 파이프드라이브의 이메일 동기화 설정에서 추적 기능을 활성화합니다.

개인 환경 설정 > 이메일 동기화 > 이메일 추적 화면에서 아래와 같이 기능을 활성화할 수 있습니다.

• 열람 추적 : 내가 보낸 이메일을 수신자가 열어봤을 때 트래킹 정보를 제공합니다.
• 링크 추적 : 내가 보낸 이메일 본문에 포함된 링크를 수신자가 클릭했을 때 트래킹 정보를 제공합니다.
• 활동 추적에 대한 알림 : 수신자가 이메일을 열어보았거나 링크를 클릭했을 때 영업 도우미를 통해 알림을 제공합니다.

2. 이메일 추적 기능 사용

위와 같이 이메일 트래킹을 활성화하면, 이제 파이프드라이브에서 이메일을 작성할 때 아래 옵션을 활성화할 수 있게 됩니다.

눈 모양 아이콘은 이메일을 열어보았을 때 트래킹을 활성화할것인지에 대한 옵션이며, 세모 아이콘은 이메일 본문 내 링크를 클릭했을 때 트래킹을 활성화할 것인지에 대한 옵션입니다.

1번에서 이메일 트래킹 기능을 활성화하고, 실제 파이프드라이브에서 이메일을 보낼 때 위 옵션을 활성화하면 이후 파이프드라이브에서 보내는 모든 이메일에 트래킹 기능이 같이 활성화됩니다.