파이프드라이브 이메일 연동 시 발생하는 문제에 대한 해결방법을 안내드립니다.

<aside> ❗ 파이프드라이브 이메일 연동은 Advanced 플랜 이상부터 지원됩니다. Essential 플랜을 사용하시는 고객분들께서는 스마트 BCC 기능을 참조해주세요!

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1. 이메일 연동 시 인증이 불가능한 경우

• (Gmail 사용 시) 위 화면과 같은 오류메시지 발생 시, 이메일 동기화를 위한 모든 권한이 파이프드라이브에 허용되지 않아 발생한 오류입니다.

• 아래 스크린샷의 모든 권한을 파이프드라이브에 허용하여 인증을 진행할 수 있습니다.

• (기타 이메일 사용 시) 파이프드라이브에 입력한 정보와 이메일 솔루션의 정보가 같은 지 확인해보세요.
  • 가장 많은 연동실패 사유는 이메일 연동 시 비밀번호를 잘못 기재하는 경우입니다.
• 만약 위 경우가 아니라면, 연동된 이메일을 완전히 제거하고 '새 계정 추가'를 통해 이메일을 재연동해보세요. (연동을 제거하더라도 기존에 연동된 이메일은 삭제되지 않습니다)

2. 파이프드라이브에서 이메일이 발송되지 않는 경우

• 수신자 이메일 주소에 \ / " : < > | * ´ ` ~ ^ 등과 같이 지원되지 않는 문자가 포함되었는지 확인해보세요.
• 브라우저 캐시 및 쿠키를 모두 삭제 후 다시 이메일을 전송해보세요.
• 다른 브라우저 (혹은 크롬 사용 시 시크릿 모드)에서 시도해보세요.
• 이메일 연동을 완전히 제거했다가 다시 연동해보세요.
  • 재연동시에는 반드시 기존 연동된 계정을 삭제하고 '새 계정 추가'를 통해 연동을 진행해야 합니다.