파이프드라이브 이슈를 빠르게 확인하기 위한 브라우저 콘솔 화면 캡쳐 방법을 안내드립니다.

<aside> 💡 쿠키 및 캐시 삭제 이후에도 동일한 오류가 발생할 경우, 아래 가이드를 따라 브라우저 콘솔 화면을 캡처 후 [email protected]로 메일을 보내주세요. 빠르게 확인하여 안내드리겠습니다.

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1. 브라우저별 콘솔창 단축키

2. 브라우저 콘솔 화면 캡쳐 예시

• 단축키를 통해 콘솔 화면을 연 후, 빨간 색으로 표시되는 오류 메시지가 포함된 스크린샷을 캡처해주시면 됩니다.
• 콘솔 화면 캡처 시에는 현재 페이지의 URL이 포함된 화면을 캡처해주세요.

3. 브라우저 네트워크 정보

• 위 화면과 같이 콘솔 화면을 연 후 오른쪽의 'network'를 클릭하면, 오류가 발생하는 인터넷 연결 문제를 확인하실 수 있습니다.
• 네트워크 화면 캡처 시에는 빨간 색 오류 메시지가 포함되고, 현재 페이지의 URL이 포함되게끔 화면을 캡처해주세요.